Quello dell’ ASO è un lavoro molto importante nel campo dentale.
L’ASO è responsabile dell’elaborazione delle informazioni sui pazienti, della pianificazione degli appuntamenti, del follow-up dei pazienti per confermare o riprogrammare, se necessario, il loro appuntamento. Quindi delle altre attività che aiutano a gestire uno studio dentistico.
I compiti più comuni di un ASO includono fornire informazioni ai pazienti, preparare le loro schede informative, programmare appuntamenti per il dentista e il suo staff.
Tra le principali responsabilità dell’ASO ci sono:
- fornire informazioni sui pazienti registrandole dettagliatamente nelle cartelle
- pianificare gli appuntamenti dei pazienti, anche tramite telefonata
- comunicare in modo efficace con i dentisti
- assicurarsi che vengano raccolte le informazioni corrette ai fini della fatturazione
- fornire aiuto ai pazienti secondo necessità
Questa professione consente di lavorare quotidianamente a contatto con le persone. Le aiuta a migliorare la loro salute attraverso pratiche benefiche di igiene orale che possono prevenire il verificarsi di problemi futuri.
Le qualita’ che ogni aso dovrebbe possedere sono:
- Orientamento ai dettagli. Poiché avrà a che fare con informazioni e possibili procedure o routine che possono avere gravi conseguenze se completate in modo errato, è fondamentale che sia in grado di concentrarsi per garantire accuratezza e coerenza
- Abilità interpersonali. E’ importante ricordare che i pazienti possono entrare in studio con dolore o disagio. E’ suo compito mostrare un modo calmo, professionale e incoraggiante quando li assiste con le informazioni
- Capacità di ascolto. Per garantire che le informazioni dei pazienti siano compilate correttamente e che i loro bisogni siano soddisfatti. E’ anche importante ascoltare e interpretare ciò che un dentista dice sulle condizioni di un paziente o sulle sue esigenze dentali per assicurarsi che il trattamento sia fornito correttamente.
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