Hai mai pensato di diventare Assistente di Studio Odontoiatrico? Scegli ISPI! Ma prima, cosa fa questa figura professionale?
L’Assistente di Studio Odontoiatrico, in breve ASO, si occupa di accogliere i pazienti, assistere il dentista nelle sedute odontoiatriche e garantire le operazioni necessarie per il buon andamento dell’igiene orale del cliente.
In quanto tale:
- decontamina, pulisce, sterilizza e conserva le attrezzature,
- prepara tutti i materiali utilizzati durante le cure odontoiatriche,
- conosce l’indicazione e l’uso degli strumenti necessari ai vari atti chirurgici,
- sviluppa, identifica e classifica le radiografie,
- mantiene i contatti con i laboratori di protesi, redige schede di lavoro, spedisce e riceve lavori protesici,
- collabora all’educazione del paziente sull’igiene orale.
L’ASO è generalmente tenuto a svolgere compiti di segreteria, in particolare:
- redigere i preventivi, le schede di cura e le fatture delle parcelle dovute dai pazienti,
- mantenere i contatti con i vari fornitori e provvedere agli ordini,
- gestire lo stock di piccole attrezzature e materiali di consumo e garantirne la tracciabilità,
- coordinare il collegamento con i laboratori protesici.
L’ASO svolge anche un ruolo determinante e centrale nel rapporto con i pazienti, in quanto ne contribuisce fortemente alla serenità e rassicurazione, sia prima che durante il trattamento, circa la gestione del dolore, la qualità delle cure prestate, le competenze dell’équipe sanitaria.
L’atteggiamento dell’ASO di fronte allo stress avvertito da alcuni pazienti è fondamentale.
È necessario che l’ASO sia attento, si prenda il tempo di discutere con il paziente per rilassarlo, per calmarlo prima della seduta di cure odontoiatriche.
Al telefono o nello studio, la prima persona con cui si entra in relazione è l’ASO, il suo ruolo è infatti fondamentale e la sua accoglienza deve essere ordinata, personalizzata, calorosa e sorridente.
Il senso dell’umorismo e la gioia di vivere sono risorse essenziali per un ASO e i pazienti sono tanto sensibili a questo perché spesso si rivolgono allo studio con riluttanza.
Alla luce dell’obbligo formativo previsto dalla normativa, i soggetti che avranno conseguito la Qualifica ASO potranno lavorare inserendosi come dipendenti presso studi dentistici privati ma anche presso strutture pubbliche odontoiatriche.
